Условия возврата

Мы понимаем, что существуют ситуации, когда происходит форс-мажор или вас не устраивает исполнение заказа – в данной ситуации позвоните в службу работы с клиентами по номеру 8 (831) 410-80-10. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 24 часов, и вернем вам деньги, или выполним следующий заказ бесплатно.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

На основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей" клиент интернет-магазина www.komubuket.ru вправе отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества.

Каждый букет или композиция, которую создает флорист, является индивидуальной и неповторимой, поэтому может немного отличаться по форме, размеру и оттенку цветка. Итоговое исполнение букета может незначительно отличаться от иллюстрации в интернет – магазине. В случае отсутствия необходимых цветов в заказанном букете, они могут быть заменены флористом на равноценные с сохранением общего стиля и цветовой гаммы, без изменения стоимости букета.